Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mars 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la boutique en ligne « moussaboubacar » collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande ou contactez le service client.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est OCCURSUS PAYET CAMILLE EI, entreprise individuelle exploitée par Camille PAYET, immatriculée sous le numéro SIRET 93879762800014, dont l’adresse est 51 B avenue Carnot, 76250 Déville-lès-Rouen, France.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à [email protected] ou appeler le +33 6 43 92 25 20.

Données personnelles collectées

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous pouvons collecter vos nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu du panier, produits commandés, montant de la commande, préférences de livraison et historique des commandes.

Lorsque vous effectuez un paiement, les données nécessaires à la transaction sont transmises directement à notre prestataire de paiement Stripe. Elles peuvent comprendre les informations de carte bancaire, le nom du titulaire, l’adresse de facturation, des informations sur l’appareil utilisé ainsi que des éléments destinés à prévenir la fraude. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire ni les codes de sécurité. Nous pouvons toutefois recevoir et conserver des informations limitées, telles que le statut du paiement, un identifiant de transaction, le type de moyen de paiement et les quatre derniers chiffres de la carte.

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées, la date et l’heure de connexion, l’origine de la visite, les identifiants de cookies et les données relatives aux interactions avec le site.

Lorsque vous contactez le service client, nous collectons les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment vos coordonnées, le contenu de votre demande, les pièces jointes éventuelles et les échanges nécessaires au traitement de votre demande.

Lorsque vous vous inscrivez à des communications commerciales, nous pouvons collecter votre adresse électronique, vos préférences marketing et la preuve de votre consentement.

Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont utilisées pour traiter, préparer, expédier et livrer vos commandes, gérer les paiements, remboursements, retours, réclamations et garanties, ainsi que pour assurer le suivi de la relation client. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Nous utilisons également certaines données pour établir les factures, tenir notre comptabilité, répondre aux obligations fiscales, gérer les demandes liées à vos droits et respecter nos obligations légales.

Sur la base de notre intérêt légitime, nous pouvons utiliser vos données pour sécuriser le site, prévenir les paiements frauduleux, détecter les abus, résoudre les incidents techniques, améliorer nos produits et services, établir des statistiques internes et défendre nos droits en cas de litige.

Les communications commerciales par courrier électronique sont envoyées avec votre consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous contactant.

Paiements traités par Stripe

Les paiements proposés sur la boutique sont traités de manière sécurisée par Stripe. Lorsque vous choisissez de payer, vos données de paiement sont transmises directement à Stripe et traitées conformément aux standards de sécurité applicables au secteur des cartes de paiement, notamment PCI DSS.

Stripe peut traiter vos données afin d’autoriser la transaction, authentifier le paiement, appliquer les procédures de sécurité telles que l’authentification forte, prévenir la fraude, traiter les remboursements et respecter ses propres obligations légales. Selon les circonstances, Stripe agit en qualité de sous-traitant ou de responsable indépendant du traitement pour certaines opérations. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse https://stripe.com/fr/privacy.

Stripe et certains de ses prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et des mesures de sécurité complémentaires.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de moussaboubacar et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique. Il peut notamment s’agir de prestataires d’hébergement, de paiement, de livraison, de maintenance informatique, de service client, de messagerie électronique, de comptabilité, d’analyse d’audience et de prévention de la fraude.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services convenus et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une disposition légale, une décision de justice ou une demande officielle valide l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Les données relatives aux commandes et à la relation contractuelle sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis archivées pendant les délais légaux applicables. Les factures et documents comptables sont généralement conservés pendant dix ans.

Les données liées à un compte client sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière activité, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certaines informations pour la défense de nos droits.

Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou, au plus tard, pendant trois ans à compter de votre dernier contact actif avec la boutique.

Les journaux techniques et données de sécurité sont généralement conservés pendant une durée maximale de douze mois. Les données de paiement sont principalement conservées par Stripe selon ses propres durées de conservation et obligations réglementaires.

Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des échanges au moyen du protocole HTTPS, la limitation des accès aux seules personnes autorisées, l’utilisation de mots de passe robustes, la mise à jour régulière des outils informatiques et le recours à des prestataires spécialisés.

moussaboubacar transmission ou méthode de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à réagir dans les meilleurs délais en cas d’incident. Lorsqu’une violation de données est susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, elle est notifiée à l’autorité compétente et, lorsque la réglementation l’exige, aux personnes concernées.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser votre panier, maintenir votre session, sécuriser les paiements, prévenir la fraude et conserver vos préférences. Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement, car ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Avec votre consentement, le site peut également utiliser des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité afin de comprendre l’utilisation de la boutique et d’améliorer son contenu. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies au moyen du bandeau ou de l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Votre choix concernant les cookies est conservé pendant une durée maximale de six mois, après laquelle votre consentement pourra être demandé à nouveau. La durée de vie des cookies soumis au consentement ne dépasse généralement pas treize mois. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, étant précisé que le blocage des cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctionnalités, notamment le panier ou le paiement.

Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques peuvent être établis ou exploiter des serveurs en dehors de la France ou de l’Espace économique européen. Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, nous veillons à ce que le transfert repose sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ainsi que sur des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et retirer à tout moment votre consentement, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à OCCURSUS PAYET CAMILLE EI, 51 B avenue Carnot, 76250 Déville-lès-Rouen, France. Afin de protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondrons en principe dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL, à l’adresse https://www.cnil.fr.

Données des mineurs

La boutique n’est pas destinée aux enfants ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire pour conclure seuls un achat en ligne. Lorsqu’un mineur souhaite passer une commande, l’intervention et l’autorisation de son représentant légal sont requises. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de tenir compte d’une évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification importante, une information appropriée pourra être affichée sur le site ou envoyée par courrier électronique.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez OCCURSUS PAYET CAMILLE EI, Camille PAYET, SIRET 93879762800014, à l’adresse 51 B avenue Carnot, 76250 Déville-lès-Rouen, France, par courrier électronique à [email protected] ou par téléphone au +33 6 43 92 25 20.